تتيح وزارة الشؤون الاجتماعية للمستفيدين من برامج الدعم الاجتماعي في ليبيا الاستفادة من خدمات بطاقة إيفاء الإلكترونية، والتي تساعد على الوصول إلى المستحقات وإجراء عمليات الدفع والسحب بطريقة أكثر سهولة.
وأوضحت وحدة الإعلام بوزارة الشؤون الاجتماعية – فرع مصراتة أن أصحاب بطاقات إيفاء يستطيعون تنفيذ عدد من الخدمات الأساسية من خلال خدمة الرسائل القصيرة، ومنها الاستعلام عن رصيد بطاقة إيفاء، تفعيل البطاقة، وطلب رقم سري جديد، وذلك بإرسال رسائل محددة إلى الرقم 15051.
 |
طريقة معرفة رصيد بطاقة إيفاء وتفعيلها والحصول على رقم سري جديد |
طريقة معرفة رصيد بطاقة إيفاء عبر الرقم 15051
يمكن للمستفيد الاستعلام عن رصيد بطاقة إيفاء من خلال الهاتف دون الحاجة إلى التوجه إلى مقر الجهة المختصة، وذلك عبر إرسال رسالة نصية إلى الرقم 15051.
وتتضمن الرسالة آخر أربعة أرقام من بطاقة إيفاء ثم الرمز المخصص للاستعلام عن الرصيد.
الصيغة:
1234*01
كما يمكن استخدام الصيغة الأخرى:
01*1234
حيث تمثل 1234 آخر أربعة أرقام من البطاقة.
بعد إرسال الرسالة إلى 15051، يتم التعامل مع الطلب وفق الخدمة المخصصة للاستعلام عن الرصيد.
خطوات تفعيل بطاقة إيفاء لأول مرة
في حال كانت بطاقة إيفاء بحاجة إلى تفعيل، يمكن تنفيذ عملية التفعيل من خلال إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم 15051 باستخدام الصيغة الخاصة بهذه الخدمة.
وتكون الرسالة على النحو التالي:
1234*01*02
كما يمكن إرسالها بالترتيب الآخر:
02*01*1234
ويُقصد بالرقم 1234 آخر أربعة أرقام من بطاقة إيفاء، لذلك يجب إدخال الأرقام الأخيرة من البطاقة بشكل صحيح عند إرسال الطلب.
وتوفر هذه الطريقة إمكانية تفعيل بطاقة إيفاء إلكترونيًا من خلال الهاتف، دون الحاجة إلى إجراءات معقدة.
كيفية طلب رقم سري جديد لبطاقة إيفاء
إذا احتاج المستفيد إلى رقم سري جديد لبطاقة إيفاء، فقد أتاحت الخدمة إمكانية تقديم الطلب عبر الرسائل القصيرة إلى الرقم 15051.
ويتم إرسال آخر أربعة أرقام من البطاقة مع الرمز المخصص لطلب الرقم السري الجديد.
الصيغة الأولى:
1234*01*04
أو يمكن استخدام الصيغة:
04*01*1234
ويجب التأكد من كتابة آخر أربعة أرقام من البطاقة بصورة صحيحة حتى يتم إرسال الطلب الخاص بتغيير أو الحصول على الرقم السري الجديد.
خدمات بطاقة إيفاء المقدمة عبر الرسائل القصيرة
تساعد خدمة الرسائل القصيرة المرتبطة ببطاقة إيفاء في تنفيذ عدد من الإجراءات التي يحتاج إليها المستفيدون بصورة متكررة، وعلى رأسها الاستعلام عن الرصيد وتفعيل البطاقة وطلب رقم سري جديد.
ويتم تنفيذ الخدمات من خلال الرقم 15051 باستخدام الأكواد المخصصة لكل خدمة، مع ضرورة الالتزام بالترتيب الصحيح للأرقام والرموز عند إرسال الرسالة.
ما هي بطاقة إيفاء التابعة للشؤون الاجتماعية؟
تُعد بطاقة إيفاء إحدى الوسائل الإلكترونية المستخدمة لخدمة المستفيدين من برامج الدعم والمنح الاجتماعية في ليبيا، وتوفر وسيلة للوصول إلى المستحقات المالية وإجراء المعاملات المرتبطة بها إلكترونيًا.
وتأتي خدمات البطاقة ضمن توجه وزارة الشؤون الاجتماعية نحو تطوير آليات صرف الدعم والاستفادة من وسائل الدفع الإلكتروني، بما يسهل على المستفيدين متابعة أرصدتهم واستخدام مستحقاتهم.
كما يمكن استخدام البطاقة في المعاملات المتاحة من خلال أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع المعتمدة وفق الخدمات التي تكون مفعلة على البطاقة.
رقم خدمة بطاقة إيفاء للاستعلام والتفعيل
يمكن للمستفيدين استخدام الرقم 15051 لتنفيذ الخدمات المتاحة الخاصة ببطاقة إيفاء من خلال الرسائل القصيرة.
وللاستعلام عن الرصيد يتم استخدام الكود 01، بينما يستخدم الكود 01*02 لتفعيل البطاقة، والكود 01*04 لطلب رقم سري جديد، مع إدخال آخر أربعة أرقام من البطاقة وفق الصيغة المحددة.
وتستمر الشؤون الاجتماعية في تقديم الخدمات الإلكترونية للمستفيدين بهدف تسهيل الوصول إلى بيانات الدعم والخدمات المرتبطة بالبطاقات الإلكترونية وتقليل الحاجة إلى الإجراءات الورقية أو التوجه إلى مقرات الخدمة.